On every Walls

Les administrations belges... kén' affaîre comme on dit ici! Habitant Liège et ayant besoin d'un extrait d'acte de naissance, je profite d'un passage dans le centre ville pour m'arrêter à la Cité Administrative.

Je prends un ticket et mon mal en patience. Mon tour arrivé, je me rends au guichet et une fille aussi sympa qu'une porte de prison (une fausse blonde en plus) me demande "c'est pour quoi?", ma carte d'identité et 5€. Je la vois introduir une feuille de papier dans l'imprimante. Je suis content car il n'y a pas de délai, je l'aurai tout de suite. Et bien non!
"Vous êtes né à Huy? Et bien c'est là qu'il faut aller" Sans autre mot d'explication je suis renvoyé chez moi en pensant aux 35 km à faire pour me rendre dans cette ville, chercher où est l'administration communale et refaire le kilométrage pour revenir. C'est écrit où que les extraits d'acte de naissance doivent être délivrés dans la commune d'origine. Donc j'ai un pote qui habite en Australie, il doit se farcir Sydney - Liège pour avoir son papier?

Pis bon grâce à l'informatique (quand même hein) j'ai réussi à trouver l'adresse de l'administration et, surtout leur site internet, mal fait (qui doit dater des années 90) qui permet d'envoyer une demande électronique pour ce type de document. Quand je dis des années 90 ce n'est pas uniquement en raison du graphisme et du manque de convivialité, de fonctions. C'est aussi parce que ce formulaire est encore un antique formulaire qui envoi ses données par email. Pas de php, javascript, xml, de DB, non! Rien qu'un mail qui reprends les différents champs.
Enfin, maintenant, j'attends. J'attends de savoir si je vais effectivement recevoir cet extrait d'acte de naissance, si je vais avoir une confirmation par mail, si je vais payer, si oui combien, et comment. Je n'ose même pas imaginer si la personne à qui j'ai "envoyé" le mail est malade pour cause de dépression ou en épuisement (cause de maladie courante chez les focntionnaires) et qui donc n'est pas remplacé.

Au secour, en Belgique on est encore à la préhistoire informatique, mais on dispose de lignes câbles en illimité avec un download de 4 mb/s... C'est à n'y rien comprendre.